よくあるご質問

お客様からいただく代表的なご質問をまとめました。
その他にもご不明な点などございましたら、いつでもお問い合わせください。

• Q

  自宅で訪問診療を受けていますが、グレイトに入居した後も同じ医師に診てもらえますか？
  A

  ご自宅で訪問診療をされていた医師が、入居後もグレイトへ訪問してくださり、24時間365日対応してくださる体制であれば、継続していただくことが可能です。

• Q

  ケアマネジャーを入居後も継続することは可能でしょうか？
  A

  グレイトに入居後もケアマネジャーが担当してくださるのであれば、継続可能です。

• Q

  居室にテレビを持ち込むことはできますか？
  A

  お持ち込みは可能です。必要に応じて高さ調整の台をご用意ください。

• Q

  入居時の送迎は行っていますか？
  A

  ご入居時の送迎サービスは承っていません。ご入居の際は介護タクシー等のご利用をお願いしています。

• Q

  自分宛の郵便物はグレイトに送れば届けてもらえますか？
  A

  お届け可能です。宛名に施設名と入居者様名をご記載ください。

• Q

  Wi-Fiは使えますか？
  A

  施設側でネット環境の提供はしておりませんが、ポケットWi-Fiなどを持参の上、ご使用いただくことは可能です。

• Q

  入居したら住民票をグレイトに移さなければいけないでしょうか？
  A

  以前のお住まいが残っている場合や、ご家族がお住まいの場合などがありますので、必ずしも住民票を移す必要はありません。

• Q

  入居すると、どのような費用がかかりますか？
  A

  賃料、管理費、食費、実費（オムツ代、洗濯代、リネン寝具代等）がかかります。介護保険や医療保険サービスを利用されると、国の制度で定められた自己負担額を要します。

• Q

  介護保険の申請手続き中ですが入居できますか？
  A

  ご入居いただけます。介護保険申請中や区分変更中でも申請日に遡って請求が可能です。

• Q

  月途中で入居した場合の料金はどうなりますか？
  A

  ご入居日からの日割り計算となります。